Peu visité par les pensionnaires, le sous-sol du bâtiment principal demeure tout de même fort intéressant. On y trouve bien sûr une très buandrie, où sont nettoyés draps, vêtements et autres, ainsi qu'un entrepôt où sont rangées diverses fournitures utiles. Seulement, plus loin se trouve la salle de repos des employés, où ceux-ci se rendent pendant leurs pauses, par exemple. On retrouve près de cette salle une arcade qui n'est pas connue de tous les patients, bien que son accès soit autorisé à ceux-ci.

C'est le premier endroit où vous vous trouverez lors de votre arrivée sur My Heaven. C'est sans doute l'étage le plus décoré; il rend d'ailleurs hommage au fondateur de l'endroit. Vous aurez à passer à l'accueil, pour régler la paperasse et exprimer vos préférences. Bien vous serez montés à l'étage pour aller à vos chambres, vous aurez à redescendre pour les repas, puisque la salle à manger se trouve au même niveau, ainsi que la cuisine. La bibliothèque, au fond complètement est aussi très intéressante à voir, avec ses immenses étalages.

C'est à cet étage que sont alignées toutes les chambres, autant celles des pensionnaires que celles des employés. Il est nécessaire de faire une demande d'habitation pour obtenir votre pièce à vous !

Envie d'un petit film pour passer le temps ou d'un bon café ? C'est ici qu'il faut venir ; vous retrouverez aussi un personnel médical entièrement à votre disposition et un salon confortable afin de vous reposer.